FAQ

Nous acceptons le règlement de tout achat ainsi que le paiement total de votre séjour au comptoir par Visa, Mastercard, Interac et argent comptant. Pour toute réservation en ligne, le dépôt s’effectue seulement par Visa et Mastercard.

Seuls les dépôts pour les prêts des jeux, la carte magnétique ainsi que les adaptateurs, nous les exigeons en argent comptant seulement, car ces dépôts sont remis au retour de ceux-ci.

Concernant le restaurant et le dépanneur, tout dépend du concessionnaire en place. Informez-vous avant votre arrivée.

Vous pouvez vous présenter dès 14h00 sans frais supplémentaires ou dès de 9h00 en payant un frais d’»Arrivée tôt» afin d’avoir accès au site du camping avant 14h00. Si vous croyez arriver plus tard que la fermeture de l’Accueil, veuillez nous en informer et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous, selon votre délai de retard.

Votre emplacement doit être libéré à 13h00 (11h00 pour les prêts-à-camper) sans frais. Si vous désirez partir plus tard, un ré-enregistrement obligatoire au comptoir doit être fait avant 13h00, lors de la journée de votre départ seulement. Des frais de «Départ tardif» vous sera chargé pour un départ à 20h00, selon la disponibilité de votre emplacement loué.

Si vous avez une tente et que vous enlevez votre équipement de votre emplacement, vous devez tout de même vous présenter à l’Accueil avant 13h00 afin de payer les frais du «Départ tardif». Renseignez-vous lors de votre arrivée.

Non, vous avez besoin d’un adaptateur 30 ampères pour utiliser l’électricité. Si vous n’en possédez pas, nous en prêtons un, avec un 20$ (en argent comptant seulement). Remboursable lors de la remise de l’adaptateur.

Non, les motos et les scooters sont interdits d’utilisation sur le site du camping. Un stationnement est prévu pour ceux-ci. Vous pouvez les utiliser qu’à partir des stationnements vers la sortie du site du camping seulement. Les seuls emplacements où nous vous permettons de partir avec votre moto ou scooter sont les emplacements «R» ainsi que ceux de «F1 à F12».

Si vous avez des motos ou des scooters dans une roulotte «Cargo» ou dans une remorque vous devez les débarquer à l’entrée et aller les stationner dans les stationnements conçus uniquement pour eux.

Non, ils sont interdits d’utilisation partout sur le site du camping, même vers la sortie. Ces véhicules doivent rester dans une remorque, en tout temps.

Les gyropodes, les gyroroues, les trottinettes électriques, les hoverboards en position debout seulement et les vélos électriques sont tolérés avec une vitesse raisonnable. Les hoverboards Go Kart sont formellement interdits.

Bien que le forfait des prêts-à-camper soit pour 2 adultes et 4 enfants mineurs, il est possible de loger 6 personnes maximum dans ces roulottes avec les frais supplémentaires pour chaque personne excédentaire. Les chiens ne sont pas acceptés.

Oui, mais vous devez nous prévenir au plus tard dès 11h00 le matin, le lendemain de la date prévue de votre arrivée et vous devez payer la balance de votre séjour afin de garder votre réservation. Si nous n’avons aucune nouvelle de vous, nous annulons automatiquement, dès 11h00, votre réservation sans vous contacter, car nous considérons que vous ne vous présenterez pas. Vous pourrez arriver dès 9h00 le matin sans payer le frais d’«Arrivée tôt», car vous avez payé la nuitée que vous avez perdue qui n’est pas remboursable. Voir les politiques de réservation.

Malheureusement, non. Vous pouvez vous informer auprès des centres touristiques de la région pour les endroits favorables à cette activité.